Jenis-Jenis Saluran Distribusi: Panduan Lengkap

Kali ini kita akan membahas tentang jenis-jenis saluran distribusi. Apa sih sebenarnya saluran distribusi itu? Mari kita bahas lebih detail dalam penjelasan artikel di bawah ini.

Apa itu Saluran Distribusi?

Saluran distribusi adalah jalur yang dilalui oleh suatu produk sebelum sampai ke tangan konsumen. Ketika kita memproduksi suatu produk, ada beberapa tahap yang harus dilalui sebelum produk tersebut mencapai konsumen akhir. Tahap-tahap ini membentuk saluran distribusi.

Dalam saluran distribusi, tidak hanya produk fisik yang dapat melalui jalur ini, tetapi juga layanan yang ditawarkan oleh perusahaan. Misalnya, jika ada perusahaan yang menyediakan layanan, layanan tersebut juga harus melewati saluran distribusi sebelum akhirnya diterima oleh konsumen.

Saluran distribusi merupakan salah satu aspek dari konsep pemasaran yang terdiri dari empat P, yaitu Produk, Tempat, Harga, dan Promosi. Saluran distribusi berada di bawah "P" untuk Tempat. Di sini, kita harus memutuskan di mana produk kita akan dijual dan bagaimana cara menjualnya.

Manfaat Saluran Distribusi

Sekarang mari kita bahas apa saja manfaat dari saluran distribusi ini. Pertama-tama, mari kita lihat dari sisi logistik. Saluran distribusi membantu mengatur pengiriman produk dari satu tempat ke tempat lain. Ini sangat penting untuk memastikan produk dapat sampai dengan tepat waktu dan dalam kondisi yang baik.

Selain itu, saluran distribusi juga berhubungan dengan aspek keuangan. Bagaimana uang yang ada di dalam saluran distribusi tersebut dibelanjakan juga merupakan bagian penting yang harus diperhatikan. Selain itu, layanan purna jual juga menjadi bagian dari saluran distribusi. Ketika produk memerlukan perbaikan atau servis, kita tidak langsung mendatangi perusahaan, tetapi mendekati stasiun layanan yang merupakan bagian dari saluran distribusi tersebut.

Jenis Saluran Distribusi

Secara umum, ada dua jenis saluran distribusi, yaitu:

Saluran langsung
Saluran tidak langsung

Saluran langsung adalah saluran yang memungkinkan produsen atau penyedia layanan untuk berhubungan langsung dengan konsumen akhir. Contohnya, toko Apple di Amerika Serikat menjual produknya secara langsung kepada konsumen.

Ketika kita pergi ke toko Apple, kita akan berinteraksi dengan para asisten layanan pelanggan yang merupakan karyawan Apple. Melalui saluran langsung ini, mereka dapat mengetahui umpan balik dari konsumen, pendapat mereka tentang produk Apple, harga produk tertentu yang sedang dijual, dan juga lokasi mana yang paling banyak menjual produk Apple.

Sedangkan saluran tidak langsung adalah saluran di mana kita menjual produk atau layanan kita kepada agen, distributor, broker, atau pengecer. Melalui saluran ini, produk kita didistribusikan ke konsumen akhir. Salah satu kelemahan dari saluran tidak langsung ini adalah kita tidak selalu dapat mengandalkan umpan balik yang diberikan oleh para perantara.

Mereka mungkin tidak selalu memberikan informasi yang jujur atau lengkap karena mereka juga menjual produk dari perusahaan lain. Selain itu, ada juga risiko bahwa perantara tidak sepenuhnya memahami basis konsumen kita.

Manfaat Saluran Langsung

Sekarang, mari kita bahas manfaat dari masing-masing jenis saluran distribusi ini. Pertama-tama, mari kita bicarakan tentang manfaat saluran langsung. Salah satu keuntungan terbesar dari saluran langsung adalah kita dapat lebih memahami konsumen kita secara langsung. Kita dapat berinteraksi langsung dengan mereka, mendengarkan masukan mereka, dan memahami kebutuhan serta keinginan mereka.

Selain itu, dengan saluran langsung, kita memiliki kendali atas kualitas produk yang akan diterima oleh konsumen. Ini sangat penting, terutama dalam industri seperti makanan dan nutrisi. Ketika produk mencapai pasar, kita ingin memastikan bahwa kualitasnya tetap terjaga. Dalam kasus seperti itu, saluran langsung menjadi pilihan yang baik.

Namun, tentu saja, ada juga kelemahan dari saluran langsung ini. Salah satunya adalah keterbatasan dalam hal waktu dan lokasi untuk membuka toko atau gerai sendiri. Ini bisa menjadi tantangan, terutama jika kita memiliki keterbatasan investasi awal. Karena itu, biaya tetap perusahaan bisa meningkat secara tiba-tiba.

Manfaat Saluran Tidak Langsung

Di sisi lain, mari kita lihat manfaat dari saluran tidak langsung. Saluran ini memungkinkan produk atau layanan kita mencapai konsumen dalam jumlah yang lebih besar. Melalui perantara seperti agen, distributor, atau pengecer, produk kita dapat didistribusikan ke berbagai lokasi yang mungkin sulit dijangkau jika kita melakukannya sendiri.

Keuntungan lainnya adalah kita dapat menginvestasikan jumlah modal yang lebih kecil untuk memperoleh keuntungan yang diinginkan. Selain itu, dengan menggunakan saluran tidak langsung, kita dapat menargetkan pasar yang belum dimanfaatkan sebelumnya. Perantara yang menjual produk atau layanan kita memiliki pengetahuan tentang perilaku pelanggan di lokasi mereka. Pengetahuan ini bisa membantu kita dalam menyesuaikan produk atau layanan kita agar sesuai dengan kebutuhan konsumen di setiap lokasi tersebut.

Jadi, teman-teman, sekarang saatnya untuk mempertimbangkan saluran mana yang paling cocok untuk menjual produk atau layanan kita. Untuk menjawab pertanyaan ini, kita dapat melakukan latihan sederhana dengan membuat matriks. Dalam matriks ini, kita dapat menguji apakah saluran yang dipilih sesuai dengan konsumen kita atau tidak.

Selanjutnya, kita juga harus memeriksa bagaimana posisi produk kita dalam saluran distribusi tersebut. Misalnya, jika kita menjual coklat peppermint dengan harga premium, mungkin lebih cocok jika produk tersebut dijual di bandara atau di toko-toko besar. Namun, jika kita menjualnya di gerai ritel kecil, posisi produk kita mungkin akan menurun.

Selain itu, kita juga harus mempertimbangkan kemampuan kita dalam mengelola semua perantara yang terlibat dalam saluran distribusi tersebut. Dan yang tidak kalah pentingnya, kita harus memeriksa aspek keuangan. Apakah setelah berinvestasi sejumlah uang tertentu, kita dapat mencapai keuntungan yang diinginkan atau tidak.

Setelah kita membuat matriks dan membandingkan semua saluran distribusi yang ada, kita akan mendapatkan jawaban atas pertanyaan tersebut. Dan ingat, kita tidak perlu memilih hanya satu saluran. Pada awalnya, kita mungkin memilih untuk menjual melalui saluran online, tetapi setelah beberapa tahun dan perusahaan kita berkembang, kita mungkin memutuskan untuk menjual melalui saluran distributor.

Itu dia penjelasan tentang jenis-jenis saluran distribusi. Semoga penjelasan ini dapat memberikan pemahaman yang lebih baik tentang saluran distribusi dan membantu Anda dalam membuat keputusan yang tepat. Sampai jumpa di artikel selanjutnya.